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春節(jié)客運(yùn)“不打烊” 暖心服務(wù)“不打折”
發(fā)布時(shí)間:2024-02-19 閱讀:1047 作者:文琴
春節(jié)期間，萬(wàn)州港旅游客運(yùn)人數(shù)持續(xù)增加，龍年旅游熱潮提前開啟。八天小長(zhǎng)假，萬(wàn)州港游客接待中心共計(jì)服務(wù)人數(shù)1.25萬(wàn)人次。
貼心的志愿服務(wù)，讓旅客游得“舒心”。公司組建了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，每天確保三名志愿者在崗，為旅客提供線路推薦、旅游咨詢、車輛引導(dǎo)、便民熱水、應(yīng)急藥箱等志愿服務(wù)。
細(xì)致的安全保障，讓旅客游得“安心”。節(jié)日期間，每日增派人員值班巡邏，及時(shí)排查港區(qū)風(fēng)險(xiǎn)隱患；人流、車流高峰時(shí)段，辦公室人員主動(dòng)補(bǔ)位，協(xié)助旅游銷售，維護(hù)車場(chǎng)秩序；加強(qiáng)值班值守，確保車場(chǎng)、躉船、客運(yùn)大廳24小時(shí)人員在崗。
豐富的旅游產(chǎn)品，讓旅客游得“開心”。公司代理多家游船票務(wù)，增設(shè)大周短途游船銷售，增加平湖游銷售航次，平湖游銷售量較去年增加5%；三峽游提前一個(gè)月，于2月11日正式開航起售，推出單程游、往返游三日、四日線路，極大豐富和滿足了游客的“年味”出行需求。
客運(yùn)分公司以飽滿的熱情，貼心的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品，讓每一位旅客賓至如歸、快樂(lè)出行，并做到春節(jié)期間旅游零事故、零投訴，真正做到了春節(jié)客運(yùn)“不打烊”，暖心服務(wù)“不打折”。